Política de Privacidad

Bienvenido a Liberated Mind. Sabemos que la privacidad puede parecer complicada, pero queremos hacerla simple. Esta página explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información. Debido a que trabajamos en salud mental, tomamos la privacidad muy en serio. Nuestro objetivo es mantener seguros tus datos personales y ser claros sobre lo que hacemos con ellos. Por favor, tómate unos minutos para leer esta política y saber qué puedes esperar.

Información que recopilamos

Cuando utilizas nuestro sitio web o servicios, podemos recopilar diferentes tipos de información. Parte de ella nos la proporcionas directamente y otra parte se obtiene a través de cómo usas nuestro sitio.

  • Datos de contacto: Podemos recopilar tu nombre, número de teléfono y correo electrónico cuando te comunicas con nosotros o realizas una reserva.
  • Mensajes: Si nos envías un correo electrónico o utilizas nuestro formulario de contacto, guardamos esos mensajes para poder responderte.
  • Información de reservas: Cuando programas una cita, recopilamos los datos necesarios para confirmar o ajustar tu horario.
  • Información de pago: Si pagas un servicio en línea, los datos de pago son gestionados por proveedores externos seguros. No almacenamos los números de tu tarjeta en nuestro sistema.
  • Uso del sitio web: Como la mayoría de los sitios, recopilamos datos básicos como las páginas que visitas, cuánto tiempo permaneces y qué dispositivo utilizas. Esto nos ayuda a mejorar el sitio.

Cómo usamos tu información

Solo utilizamos tu información por razones claras y prácticas relacionadas con nuestros servicios. Así es como la usamos:

  • Para responder a tus preguntas y mensajes.
  • Para confirmar, modificar o cancelar tus citas.
  • Para enviar recordatorios, actualizaciones o seguimientos cuando sea necesario.
  • Para enviar boletines o actualizaciones de servicios, pero solo si aceptas recibirlos.
  • Para mejorar nuestro sitio web y servicios para que tu experiencia sea más fluida.
  • Para cumplir con requisitos legales o de seguridad cuando la ley lo exija.

Compartir tu información

Respetamos tu confianza. Eso significa que nunca vendemos tu información a nadie. Solo podemos compartirla en estas situaciones:

  • Con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el negocio, como sistemas de reservas, correo electrónico seguro o procesadores de pago.
  • Si la ley nos exige compartirla, por ejemplo, en respuesta a una solicitud legal o para proteger la seguridad.
  • Si nos das permiso claro para compartir ciertos datos.

Cualquier tercero con el que trabajemos está obligado a mantener tu información tan segura como nosotros.

Confidencialidad en la consejería

Debido a que brindamos servicios de consejería y salud mental, los detalles de tus sesiones y tu información personal se tratan con estricta confidencialidad. No compartimos lo que hablas en terapia, excepto si:

  • Nos das permiso por escrito para compartir información específica.
  • Creemos que tú u otra persona pueden estar en peligro y existe un riesgo para la seguridad.
  • La ley exige la divulgación, como en una orden judicial.

Fuera de estas situaciones poco frecuentes, lo que compartes con nosotros permanece privado.

Tus opciones y derechos

Siempre tienes el control de tu información. Aquí hay algunas cosas que puedes hacer:

  • Solicitar que actualicemos o corrijamos tu información.
  • Pedir que eliminemos tus datos personales de nuestro sistema, a menos que debamos conservarlos por razones legales.
  • Rechazar correos o mensajes de marketing haciendo clic en “darse de baja” o informándonos directamente.
  • Elegir no compartir cierta información, aunque esto podría limitar los servicios que podemos ofrecer.

Mantener tus datos seguros

Utilizamos herramientas y sistemas seguros para proteger tu información. Esto incluye correo electrónico cifrado y plataformas confiables de reservas y pagos. Aunque ningún método de almacenamiento o transferencia es 100% perfecto, trabajamos para reducir riesgos y mantener tus datos privados.

Cookies y datos del sitio web

Nuestro sitio web puede usar cookies. Las cookies son pequeños archivos que ayudan a recordar tus preferencias y hacen que tu navegación sea más fluida. Por ejemplo, una cookie puede mantener tu sesión iniciada o recordar la última página que visitaste.

Puedes desactivar las cookies en tu navegador si lo prefieres, aunque algunas partes del sitio pueden no funcionar tan bien sin ellas.

Privacidad de los niños

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos y familias. No recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de 13 años sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si crees que hemos recopilado información de un menor sin permiso, contáctanos de inmediato para eliminarla.

Cuánto tiempo conservamos la información

Solo conservamos tu información personal durante el tiempo necesario. Por ejemplo, los datos de reservas pueden almacenarse hasta que tu cita se complete, mientras que los registros de consejería pueden conservarse según lo exijan la ley o las normas profesionales. Cuando la información ya no es necesaria, tomamos medidas para eliminarla de forma segura.

Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web con fines informativos o de recursos. Ten en cuenta que, una vez que salgas de nuestro sitio, no somos responsables de cómo otros sitios gestionan tus datos. Te recomendamos revisar también sus políticas de privacidad.

Visitantes internacionales

Liberated Mind tiene su sede en los Estados Unidos. Si visitas nuestro sitio web desde otro país, ten en cuenta que tu información será transferida y almacenada en EE. UU., donde las leyes de privacidad pueden ser diferentes a las de tu país.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar nuevas leyes, tecnologías o prácticas comerciales. Cuando hagamos cambios, publicaremos la nueva versión aquí con una fecha actualizada al final de esta página. Te recomendamos revisarla de vez en cuando para mantenerte informado.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo se utiliza tu información, no dudes en comunicarte con nosotros. Estaremos encantados de explicarlo con claridad.